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よくあるお問い合わせ

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よくあるお問い合わせ

 

チケット(乗車券)について

Q. 往復チケットはバスで販売していますか?

A. バス車内では往復券は販売しておりません。


Q. チケット(乗車券)はいつ購入したらよいですか?

A.路線によって違います。
鳥取・倉吉・米子〜神戸・大阪線
鳥取・米子〜京都線
淡路島特急線(予約制ではありません)
大阪・神戸〜福知山・舞鶴線
当日バスの出発まで
鳥取・倉吉・米子〜広島線 乗車日の2日前まで
鳥取・倉吉・米子〜東京線 乗車日の4日前まで
鳥取・倉吉・米子〜福岡線 乗車日の5日前まで

Q. チケット(乗車券)はどこで購入したらよいですか?

A. 「チケット(乗車券)の購入場所」についてはコチラをご覧下さい。


Q. チケット(乗車券)を購入するにはどのようにしたらよいですか?

A. 販売窓口にて各路線の購入期限までに乗車日・乗車時間(便名)・予約番号をお申し付け下さい。


Q. チケット(乗車券)の発売、又は予約の開始日はいつですか?

A.チケット(乗車券)の予約・発売は1ヶ月前から行います。前月の同じ日となります。京都・広島・福岡・東京線では前月に同じ日がない場合は下記のようになります。又、往復割引でのご購入の場合は、それぞれ往路・復路の1ヶ月前から発売となります。
 ●前月に同じ日がない場合は次のようになります。(京都線・広島線・福岡線・東京線)
 お乗りになるバスの出発日 3/29、30、31 5/31 7/31 10/31 12/31
 チケット(乗車券)の予約・発売開始日 3/1 5/1 7/1 10/1 12/1


チケット(乗車券)の紛失等や乗り遅れた場合について 【ご注意ください】

Q. チケット(乗車券)を紛失、または忘れた時は?

A. 再度ご購入いただきます。その際に「再収受証明」を発行いたしますので、後日原券と共にお持ちいただくと払戻しいたします。(払戻しの有効期限は1年間、盗難にあった場合も同様のお取り扱いをいたします。)


Q. 乗り遅れた場合はどうなりますか?

A. 出発時刻を過ぎたチケットは無効となり、払戻し及び乗車変更のお取り扱いはできません。乗り遅れのないよう時間に余裕を持ってお越しください。


荷物について

Q. 持ち込める荷物のサイズは?

A.無料で持ち込み可能な手荷物のサイズは【長さが1メートル以内、重さが10キログラム以内、容積が0.027立方メートル(0.3メートル立方)】を超えないサイズまでです。それ以上の荷物はトランクルームをご利用ください。ただしトランクがいっぱいの場合やお一人様で大量に持ち込みされ他のお客様の荷物が積込めない場合などはお断りいたしますのであらかじめご了承ください。※「手荷物について」をご覧ください。


Q. 自転車は積み込めますか?

A. 自転車(折りたたみ式を含む)はすべてお断りいたします。解体して専用バックに入れる「輪行」もお断りします。


運賃について

Q. 割引はどのようなものがありますか?

A. 「各路線の割引」についてはコチラをご覧下さい。


Q. 身体障害割引はありますか?

A. あります。チケット購入時に手帳を提示下さい。


Q. 乗降場所が違っても往復割引に出来ますか?

A. 往復割引は、行きと帰りが同一区間でないと出来ません。


Q. 中学生は大人料金ですか?

A. 中学生は大人になります。小人は小学生になります。


座席指定・増便車両について

Q. 増便車両の4列シートの車は2席ずつ隣合わせですか?

A. 2席ずつ隣合わせになります。


Q. 増便も3列シートですか?

A. 増便は4列車両の場合があります。


Q. 東京線のレディースシートとはどのようなものですか?

A. 3列シートのバスのみで、1人座席のことです。


Q. 予約時に座席指定はできますか?

A. 予約時には座席指定は出来ません。座席の決定はチケット発券時になります。


Q. バスにトイレはついていますか?

A. 本便車両は付いていますが、増便車両には付いていない場合があります。


払い戻し・キャンセル料について

Q. JTBで購入しましたが、払い戻しはできますか?

A. バスの出発までに、購入した旅行代理店にお持ち頂いて払い戻しを受けて下さい。


Q. キャンセル料はかかりますか?

A. 「路線別キャンセル料」についてはコチラをご覧下さい。


変更について

Q. 乗車場所・便の変更は出来ますか?

A. 路線別に以下の通りになります(ただし、メールでは当日分の予約・変更・キャンセルは出来ません。)
当日分は各予約センターにご連絡下さい。
鳥取・倉吉・米子〜神戸・大阪線 バスの出発までにご連絡下さい。
鳥取・米子〜京都線 バスの出発までにご連絡下さい。
鳥取・倉吉・米子〜福岡線 バスの出発までにご連絡下さい。
鳥取・倉吉・米子〜広島線 バスの出発までにご連絡下さい。
鳥取・倉吉・米子〜東京線 予約のみの場合はバスの出発までにご連絡下さい。
チケットの購入後は直接窓口までお越し下さい。
淡路島特急線 ※予約制ではありません。
大阪・神戸〜福知山・舞鶴線 バスの出発までにご連絡下さい。

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